提质增效,技能先行。为打造综合型技能人才队伍,提升快益点整体服务效率和服务水平,2月25日,快益点第一期白电综合能力建设训练营在绵阳白电培训基地正式开班,来自全国各分公司的34名一线服务工程师成为本期训练营的首批学员。
据了解,本期训练营为期23天,由理论知识培训、真机实操与“一带一”上门实践三部分组成,按照空调、冰洗、厨卫、益家康产品分类,涵盖服务安全规范、技术与服务KPO、产品基础知识、运行原理、故障检查与分析、安装/维修理论与实操、功能调试、智能产品联网实操等系统性培训。通过泛虹系白电产品售后服务全流程实践,熟练掌握白电产品服务技能,提升综合兑现能力。
开班结束后,随着首堂《融合式KPO》培训课程开讲,快益点“复合型人才强化之路”拉开帷幕。相信通过训练营的培训提升,快益点自营兑现队伍将会以更专业、更高效的全产品线服务技能,为长虹美菱营销新发展提供助力!